Reseñas en Google
Después de valorar su ticket, Cajaly invita a cada cliente a dejarte una reseña en Google con un solo toque. Solo tienes que poner el enlace de reseñas de tu ficha de Google Business Profile.
Paso a paso
- Abre tu ficha de GoogleBusca el nombre de tu negocio en Google con la cuenta que gestiona la ficha, o entra en business.google.com. Si aún no tienes ficha, créala y verifícala allí.
- Copia el enlace de reseñasEn tu ficha pulsa «Pedir reseñas» (o «Conseguir más reseñas») y copia el enlace. Empieza por https://g.page/r/ y acaba en /review.
- Pégalo en CajalyEn Fidelización → Ajustes, pega el enlace en «Enlace de reseñas de Google» y pulsa «Guardar».
- Así lo ve tu clienteEn su ticket digital (el QR del ticket) valora del 1 al 5 y, si quiere, deja un comentario. Después se le ofrece dejar la reseña en Google.
- Mira las opinionesEn Fidelización → Opiniones tienes la nota media, cuántas hay de cada estrella y los comentarios.
Consejos
- Imprime el QR del ticket digital: cuantos más clientes lo abren, más reseñas recibes.
- Contesta las reseñas en Google, también las malas: los clientes lo valoran.
Preguntas frecuentes
¿Se pide reseña solo a quien está contento?
No. Se ofrece a todos, sea cual sea su nota: Google prohíbe filtrar a quién se le pide.
¿Las opiniones del ticket salen en Google?
No. Son privadas, para ti. En Google solo aparece lo que el cliente escriba allí.